售后承诺

本公司所有员工都将保证产品质量，维护品牌形象视作自己的责任。对贵单位选择我公司的产品为工作服，我们在此表示十分感谢的同时，诚恳地作出如下承诺：

1、严格按国家和行业质量认证标准执行。规格相差超过国家标准要求给予包换。

2、面料有明显色差或布料有明显次点的包换。

3、货物送到甲方指定的收货地点。

4、我们一定按照合同签订的时间内完成量体裁衣的工作，承诺合同30个工作日内供货完毕。

5、属我公司尺寸不符的给予包修或包换。非我公司生产工艺因素而造成服饰的损害，我公司也给予满足维修。

售后方案：

1、我公司承诺：服装在质量保证期内出现任何质量问题，我方接到贵司通知后，在半小时内响应，在4小时内提供处理方案或指派专业人员到现场处理解决，直至贵司满意为止。

2、贵司签收货物后，我方在一周类进行品质回访，如因质量问题我方在接到贵司电话后，及时安排当初量体技术人员与生产后勤主管等开车到达现场，根据现场情况确定售后方案，召集需要售后人员统一集合，统一办公室，根据需要售后的个人体验和喜好，用数据准确细致登记在贵司专用售后表上，再将需要售后的服装带回工厂，回公司整理售后表。表内容清晰真实。上交给生产厂长，由生产厂长负责安排给当初制作的相关人员，保证一对一服务，服装修改完毕，整烫包装，按照每人名单及时送到贵公司现场试穿，直到贵司满意为止。

售后承诺：

1、我公司承诺完成交货后的2年内，无论何由，如发现贵司着装人员穿着不舒适等质量问题，我方在15日内无条件免费维修或退还。由此产生的运费由我方承担。

保质期承诺

1、2年内非人为因素的毁损（脱线/面料破损/扣子脱落等）均可以进行维修/退换货。

2、因贵司特殊原因需委托第三方处理，相关费用及因此造成的损失由我方承担，此产生的运费由我方承担。

3、质量保证期满后，我方仍应继续提供售后服务。我方承诺在接到需方通知后12小时内提出处理方案或派人到现场服务，费用双方再另行协商。另无偿提供备用扣、针线及其它易损件。

售后服务保障措施

(1) 免费送货上门，协助贵司将产品发放到贵司负责人手中。送货清单一式两份，双方共同验收签字。每件产品分类单独包装，外袋包装单独贴有服装主人的部门和姓名，衣服内袋缝有含姓名/布料成分/单位名称等的洗水唛，防止错领错发。

(2)送货验收后一周内根据贵司发放情况，我方将派专人向贵单位查询有关品质情况，根据贵单位提供有关具体情况进行记录，并在4小时内及时选派最初量体技术人员当事人在贵司有关负责人员配合下，按照“三包”的内容逐个、逐套进行售后服务，直至满意。保证一对一服务及掌握整个售后流程及准确数据。把不满意的产品带回我厂，在尺寸上实行“完善、重做”的原则进行处理。在质量上一律实行重做，并且在5日历天内完成回修工作，并及时送到贵司负责人手上。

(3)根据选择的面料、辅料，我们将制成专门的洗涤、保养说明书，给予贵司作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，提高服装的使用期，并在发货及售后服务中，我们的技术员将根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专业指导。

(4)在质保期内，我们将不定期的派技术员至贵司作质量回访，并针对采购人出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，做到每一个员工满意、称心。

 售后违约处罚措施

我方承诺服装存在质量问题的，贵司有权要求选择下述一种或多种方式进行处理：

1、根据货物质量问题的严重程度，在不影响正常使用的前提下，我方同意降低货物价格。

2、修理或更换货物，以达到合同规定规格、质量和性能，我方承担相关费用并赔偿因此给需方造成的损失。

3、部分或全部退货的，我方将退货部分相应货款以合同规定的同类货币退还给贵司，同时我方需承担退货过程中发生的所有费。

4、我方无不可抗力情况下延迟交货的，我方按合同价款2%向贵司支付违约金，并承担因货物延误给贵司造成的损失，同时贵司有权按以下方式进行处理。

 a,贵司同意延误交货的，我方在贵司同意之日起3日内交货。

b,我方在贵司同意延期的时间内仍未交货或者我方延迟交货超过2日的（包括同意延迟交货的期限），贵司有权解除本合同，并要求我方承担合同总金额20%的违约金。

c,我方在收到贵司书面索赔通知书后1日内未予书面答复，视为我方已接受贵司的索赔要求。贵司有权从应付给我方的款项中扣除索赔金额，不足部分向我方追偿。

因贵司提供的货物名称，规格、数量、技术标准或参数等出现错误影响合同履行时，我方负责配合及时进行更正。

追加订单/补货处理

1、贵司因人员编制增加需额外追加订单数量的，不限定最小订货量，在保质保量保时的情况下，我方承诺均按照合同价格执行。