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经常有定制店主问:你那里有好的工厂推荐吗?
他们会抱怨找了一些工厂后,仍然不太满意。不满集中在如下几点:工厂的业务对接团队不专业、定制店的一些意见得不到尊重、做出的衣服不如预期等等。
那么,什么是好工厂呢?需求很简单:好工厂出品的衣服至少能让买单的个人定制客户满意,能让定制店满意就再好不过了。
实际上,现在好的工厂是远远不够的。说到底:好工厂有限,会制约整个定制行业的规模扩大。所以,有必要探讨好工厂是怎么做出来的,或者说现在的工厂要知道朝哪个方向努力。
让我们先看看作为定制店用户,理想中的合作工厂是什么样子?
通过流水线(不管是单件流还是其他),要做出一件让大多数业内人士都说好的衣服,可不是那么容易。业内做的比较早、名气比较大的一些工厂,其出品的衣服其实乏善可陈,品质总感觉差一些。不知道他们自己知不知道。
一件衣服,要用到各种各样的辅料、配合型号品牌不一的机器、经由不同的操作规范、由不同熟练度的工人制作完成。并且,作为“主原料”的面料也是成分多样,不一样的成分也许制作工艺就会千差外别。
对于以上过程不同的理解,就会做出不同质量的衣服。而一条能出“好衣服”的生产线,至少要把握大部分诀窍。负责的技术主管必须是一个浸淫服装多年的匠人才可以。之前内参报道过的印柏林,他年薪很高,更多是用来教工厂做一件好衣服,而不是出一套版型给工厂那么简单。
所以不管是西服、衬衫还是休闲裤等等,能够做好其中某一种都很不容易,这需要一个人、一个团队长期钻研才能达成。
内参君观察行业里做的好的工厂,基本都有一位或多位有品质追求的主事人打理。
这个有两层含义:一是工厂的自有版型是否足够合理,能够照顾到尽可能多的客户的体型。二是能否接受定制店自己出版,这种情形下需要与工厂在工艺上有更多交流。
目前有一些规模化的工厂使用了类似格博、ET等智能调版软件进行版型的个性化处理,有一些仍然是版师人工调整(或使用软件,或手工制版)。
与上面类似,版型好也是需要有长期钻研的高手把关。
服装的制作工期取决于工厂的流程合理性、规模及订单饱和程度。从目前来看,西服衬衫工期最快一般在7天(工作日),中等的一般在2个星期左右。
个人觉得,工期超过1个月的除非是少数主打手工定制、逼格高的定制,否则对于客户体验没有任何好处。总体而言,越快越好。
目前下单主要分为:一、3D可视化下单;二、工厂提供下单平台,输入尺寸下单;三、Excel、word、手写等格式下单,用微信、QQ、邮件等传递。
对于下单这个需求,内参君觉得要浓缩为几个要点:一是简单化;二是随时可查化;三是要多一些模板,因为下单时有50%甚至更多的参数是重复的,要提供多模板供下单人选择,每次下单只需要修改不同的部分即可。
从目前来看,几乎没有哪家工厂做到很好了。用户体验还有很大的提升空间。
下单后,衣服什么状态了?是需要定制店打电话过去问吗?
综上种种,作为经营工厂的朋友,你是否对以上的需求有透彻的理解和应对方案呢?
客观来讲,服装定制加工是一个传统行业,从业者习惯了传统操作方式,对于电子化、信息化的新方式会有些抵触和陌生。此外对于先进的思想、流程,接受起来肯定需要一个过程。
但是行业的发展已经开始对工厂端提出了更高的要求,没有最好,只有更好。你不改变,总有其他人会愿意为提升用户体验而变。
从这种意义上讲,竞争真是个好东西。
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